장쑤 베이청만 장비 설치 유한회사 빈하이 지점의 공식 웹사이트에서 쇼핑을 선택해 주셔서 감사합니다! 당사는 고객님께 고품질 용접 도구를 제공하고 즐거운 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해, 저희는 여러분이 겪을 수 있는 모든 문제를 해결하는 데 도움이 되는 자세한 반품 및 교환 정책을 개발했습니다.
1. 반품 및 교환 조건
반품 및 교환이 적용됩니다:
품질 문제: 받으신 상품에 손상, 결함 또는 설명과 다른 품질 문제가 있는 경우 반품 또는 교환을 신청할 권리가 있습니다.
잘못된 품목: 실수로 제품을 보낸 경우(예: 주문한 품목이 아닌 제품을 받은 경우) 반품 또는 교환을 요청할 수 있습니다.
기타 경우: 제품이 사용되지 않았고 여전히 원래 포장 상태인 경우 반품을 신청할 수 있습니다.
반품 및 교환은 허용되지 않습니다:
사용 후(손상, 부속품 누락 등) 재판매는 불가능합니다.
제품에 사용 흔적이 뚜렷하거나 세척, 변형 등이 이루어진 경우
2. 반품 및 교환 기간
반품 또는 교환은 상품을 받으신 날로부터30일 이내에 요청하셔야 합니다.
반품 및 교환 요청은 이 기간 내에 접수되어야 하며, 그 이후에는 반품이나 교환이 허용되지 않습니다.
3. 반품 및 교환 절차
1단계: 신청서 제출
반품 또는 교환을 요청하려면 고객 서비스 이메일 service@purh-easy.com을 통해 제출하세요.
이메일에는 주문 번호, 제품 문제에 대한 자세한 설명, 관련 사진(손상된 제품이나 품질이 좋지 않은 제품의 사진 등)을 포함하세요.
귀하의 요청을 검토한 후 가능한 한 빨리 반품 또는 교환에 대한 자세한 절차를 알려드리겠습니다.
2단계: 반품 또는 교환 확인
반품 또는 교환 요청이 확인되면 반품 허가 및 반품 주소(옌청시 빈하이현 통위진 통위로 18호 라오통위 커뮤니티 3D)를 제공해 드립니다.
교환을 선택하시는 경우 동일한 상품으로 교체해드리겠습니다.
3단계: 반품 배송
제품이 원래 포장 상태이고, 사용하지 않았으며, 모든 부속품, 선물, 설명서 등이 포함되어 있는지 확인하세요.
귀하가 반품 우편료를 책임져야 합니다(품목에 결함이 있거나 잘못 배송된 경우 제외).
상품을 반품하는 경우, 상품 운송을 추적할 수 있도록 물류 문서를 반드시 보관하세요.
4단계: 반품 또는 교환 처리
반품된 품목이 올바른지 확인하고 나면 환불이나 교환을 처리해드리겠습니다.
환불: 귀하가 결제 시 사용하신 원래 결제 수단으로 환불해드립니다.
교환: 귀하의 요청에 따라 교환 상품을 배송하고, 처리가 완료되면 귀하에게 알려드립니다.
4. 환불 정책
환불 기간: 반품된 상품이 올바른 것으로 확인되면 환불은 영업일 기준 30일 이내에 처리됩니다. 환불 시간은 결제 방법에 따라 다를 수 있습니다.
환불 방법: 환불은 귀하가 사용한 결제 방법(신용카드, PayPal 등)을 통해 이루어집니다. 은행 송금으로 결제하시는 경우, 동일한 방법으로 환불해드리겠습니다.
환불 금액: 환불 금액은 귀하가 상품에 대해 지불한 금액입니다. 상품에 품질 문제가 없는 한 반품 배송비는 부담하지 않습니다.
5. 교환 정책
상품 교환을 선택하는 경우, 상품을 사용하지 않고 손상되지 않은 상태로 원래 포장 상태로 반품해야 합니다.
교환 상품이 재고가 없는 경우, 다른 상품을 선택하시거나 환불을 위해 고객님께 연락드리겠습니다.
교환 배송비는 당사에서 부담합니다(품질 문제나 잘못된 배송의 경우에만 해당).
6. 반품 및 교환 수수료
품질 문제 또는 잘못된 품목: 받으신 품목에 품질 문제가 있거나 주문하신 품목과 일치하지 않을 경우, 당사에서 반품 및 교환 배송비를 부담합니다.
기타 상황: 고객님의 개인적인 사유로 반품, 교환을 신청하실 경우, 반품 배송비를 고객님께서 직접 부담하셔야 합니다.
7. 문의하기
반품이나 교환에 관한 질문이 있거나 도움이 필요하면 다음 주소로 문의하세요.
이메일: service@purh-easy.com
전화: +86 13782274829
회사 주소: 옌청시 빈하이현 통위진 통위로 18호 라오통위 커뮤니티 3D
8. 특별 알림
상품을 받으시면 즉시 상품의 전체 상태를 확인하시고, 30일 이내에 반품 또는 교환 요청을 제출하시기 바랍니다.
귀하의 권리를 보호하기 위해 구매 영수증과 반품 배송 서류를 보관해 주세요.
우리는 모든 고객이 우리의 제품과 서비스에 만족하기를 바랍니다. 쇼핑 과정에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하세요. 저희는 최선을 다해 문제를 해결하고 양질의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다!
