Purh-Easy.com 공식 고객 서비스

저희는 고품질 용접 도구 제품과 전문 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다음은 다양한 편리한 연락 방법입니다.

1. 기본 연락처 정보

공식 이메일: service@purh-easy.com

(7×24시간 지능형 고객 서비스, 중요한 상담 제안은 이메일을 통해 제출 가능)

연락처: +86 13782274829

(월~금 09:00~18:00 한국시간, 공휴일 휴무)

회사 주소: 장쑤성 옌청시 빈하이현 통위진 통위로 라오통위 커뮤니티 18호

반품 주소 : 회사 주소와 동일 (반품 신청서를 패키지에 포함해주세요)

II. 유형별 상담 지침

주문 추적 / 물류 추적

주문 확인 이메일에 직접 답장하시거나 이메일 제목에 [주문번호+문의사항]을 기재해 주시기 바랍니다.

반품/교환 요청

먼저 반품 사유와 주문 정보를 이메일로 제출하시면, 24시간 이내에 반품 승인 코드(RMA)를 보내드리겠습니다.

제품 기술 컨설팅

service@purh-easy.com으로 이메일을 보내시면 전문 엔지니어가 2일 이내에 답변해 드립니다.

사업협력 / 대량구매

service@purh-easy.com으로 연락하여 회사명과 협력의사를 밝혀주시기 바랍니다.

3. 서비스 약속

모든 이메일 문의는 48시간 이내에 답변해 드립니다.

긴급 상황 발생 시, 근무 중인 고객센터로 전화로 문의 가능합니다. (업무시간 외에는 메시지를 남겨주시면 우선 처리해 드립니다.)

반품된 상품이 검사 및 승인되면 3-5 영업일 이내에 원래 경로로 환불됩니다.

IV. 예방 조치

문의 시 전체 주문 번호 또는 제품 SKU를 제공해 주세요.

해외 고객은 로밍 요금을 피하기 위해 먼저 이메일을 통해 연락하는 것이 좋습니다.

법정대리인 정보공개 : 류정페이(중화인민공화국 주민등록번호 : 생략)

V. 서비스 감독

불만 사항이나 제안 사항이 있으시면

service@purh-easy.com

으로 이메일을 보내주세요. 영업일 기준 3일 이내에 처리해 드리겠습니다.

Purh-Easy.com 고객 서비스 센터

장쑤 베이청만 설비 설치 유한회사 빈하이 지점